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atendimento@megabilheteria.com

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Dúvidas Frequentes

O que é um Voucher?

Voucher é o comprovante de sua compra e a identificação dos seus ingressos!

Como vou receber meus ingressos?

Após a aprovação de pagamento, você receberá seu voucher no e-mail cadastrado!
Caso não esteja em sua caixa de entrada, favor verificar no lixo eletrônico (spams)

Onde Retirar Meus Ingressos?

Com seu voucher (impresso) esteja na bilheteria do evento com 30 minutos de antecedência do inicio do evento, troque por seu ingresso(s). Obrigatório apresentar documento com foto (RG ou CNH), importante o documento deverá ser o mesmo do titular da compra!

Não Recebi/Perdi meu Voucher, o que devo fazer?

Em caso de perca ou não recebimento do Voucher acesse o espaço do cliente e reimprima seu voucher.

Como sei que meu pedido foi aprovado?

Você receberá um e-mail da MEGA BILHETERIA com o VOUCHER. Caso não o receba em até 24 horas após aprovação da compra, favor enviar um e-mail informando o número do seu pedido para atendimento@megabilheteria.com, solicitando o reenvio do voucher ou acesse o espaço do cliente e reimprima seu voucher!

Como posso pagar meus ingressos?

A Mega Bilheteria aceita como forma de pagamento cartões de Credito.

Posso comprar com cartão de crédito de terceiros?

Sim, mas por medida de segurança recomendamos o titular do cartão faça um cadastro em nome dele, no nosso site, realizando a compra utilizando este cadastro.

As compras são limitadas por pessoa?

Tudo depende do produto ou da quantidade pretendida já que há variações de um evento para o outro. No momento da compra, o sistema recusa a quantidade informada caso esteja excedendo o limite disponível por cadastro.

Qual a validade dos preços divulgados no site?

Todos os preços praticados no site da MEGA BILHETERIA são definidos pelos organizadores do evento e podem sofrer alteração a qualquer momento sem aviso prévio, ou a medida que os lotes forem se esgotando.

Como posso cancelar minha compra?

Os cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 72 horas antes do evento. Não será permitido o cancelamento do pedido caso o cliente adquira o(s) ingresso(s) após as 72 horas que antecedem o evento.

Caso você esteja dentro deste prazo, a solicitação de cancelamento deverá ser solicitada por escrito por escrito através do e-mail atendimento@megabilheteria.com Ao receber a solicitação de cancelamento, a MEGA BILHETERIA irá analisar a mesma, caso a solicitação de cancelamento esteja de acordo com as nossas políticas estabelecidas no termo de aceite, este será realizado.

Lembrando que em toda solicitação de cancelamento que seja efetuada, a MEGA BILHETERIA irá cobrar o ressarcimento do valor do serviço prestado (taxa de conveniência) por mecanismo de cobranças.

O que é a taxa de conveniência/administração?

Nas vendas realizadas no site da MEGA BILHETERIA há a incidência de uma taxa de conveniência de 18% sobre o valor da compra. Este valor adicional nos permite fornecer uma estrutura de venda on-line, para que o cliente tenha sempre a comodidade de poder comprar seus ingressos sem sair de casa com total praticidade e em um ambiente 100% seguro.

Como o repasse das vendas são feitos integralmente aos promotores dos eventos, a cobrança deste percentual é pra que a MEGA BILHETERIA possa arcar com os custos variáveis que compõem toda a estrutura da loja virtual. Caso você não concorde com o pagamento desta taxa, poderá efetuar a compra dos seus ingressos diretamente nos pontos de venda credenciados, onde não existe a cobrança desta taxa.

Não adquiri meus ingressos pela MEGA BILHETERIA, poderei ir ao evento?

A MEGA BILHETERIA não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos pontos de venda oficiais ou pela internet em outros sites que não o da MEGA BILHETERIA. Sugerimos que verifique a autenticidade de seu ingresso junto à empresa onde adquiriu o mesmo.